Troca e Devolução
Por: MKT LC em 29/04/2020
Os preços anunciados são validos para SP. Demais Estados podem haver taxas adicionais. Consulte nossos vendedores!
Por: MKT LC em 29/04/2020
Como proposta de excelência no atendimento, visando manter nossa parceria, as operações de trocas, devoluções e garantias serão realizadas com base na política descrita abaixo:
O produto chegou e você percebeu que não é o que esperava ou simplesmente não o quer mais, pode devolver para a LC. Para as compras online, por telefone ou qualquer outro meio não presencial, o cliente tem direito à devolução por arrependimento. Siga as seguintes instruções:
Recebeu o produto, mas quer trocar por outro modelo. O frete da devolução é por nossa conta, mas o frete do segundo envio é por conta do cliente. Siga o passa-o-passo a seguir:
O produto comprado apresentou defeito. Acompanhe as seguintes orientações:
Como proceder para consertar o produto?
Para a troca de um produto que contém defeito técnico, deverão ser respeitadas as seguintes condições:
Caso perceba divergência no ato da entrega, pedimos que recuse o recebimento;
* Em caso de recusa no recebimento sem motivo de avaria de mercadoria ou da embalagem, a segunda entrega será por conta do cliente.
* Em caso de mudança de endereço de entrega sem prévia comunicação à LC FERRAGENS, a re-entrega será por conta do cliente.
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